egradio.eg logo
egradio.eg ads
الرئيسية | منوعات وترفية | أنت والأخرين | أداب وقواعد المخاطبة والتواصل

أداب وقواعد المخاطبة والتواصل

بواسطة
حجم الخط: Decrease font Enlarge font
أداب وقواعد المخاطبة والتواصل أداب وقواعد المخاطبة والتواصل

التواصل في العلاقات الإنسانية والمخاطبة بأسلوب راق وأنيق بين الناس أشبه بعمليّة التنفس .


فكلاهما يهدف إلى استمرار الحياة والوجود .

ومع تطوّر عجلة الحياة ، ألغيت بعض العادات الاجتماعيّة التي وقفت عائقاً في طريق هذه العلاقات .

ولكنّها لم تستطع أبداً أن تُهمّش آداب المخاطبة وتلغي أهميّة الألقاب بين الناس .

لذا نقدم لكِ في ما يلي على آداب المخاطبة :

- احرصي على مناداة الأشخاص ، الذين تلتقين بهم للمرّة الأولى من دون أن تربطك بهم علاقة سابقة ، بلقبَي : السيّد للرجل ، الذي بلغ العشرين عاماً ، والسيّدة للمرأة ، التي تخطّت الثامنة عشرة من عمرها ، علماً أن لقب السيّدة لا يقتصر على المرأة المتزوّجة .

- لا تعترضي على مناداتك بلقب سيّدة ، إذا كنت عزباء بالقول : "آنسة ، لو سمحت" ، ممّا يدلّ على عدم التصرّف الصحيح .

- تجنّبي رفع الكلفة بينك وبين الأشخاص ، خصوصاً إذا كنت أدنى رتبة منهم ، ولا سيّما إذا كنت من القيّمين على عمل ما ، حيث عليك أن تخاطبي الزبون بالسيّد أو السيّدة .

- امتنعي عن مخاطبة الشخص باسمه الصغير ، إلا إذا طلب منك ذلك ، واحرصي على مناداته بالسيّد ، يتبعه اسمه الصغير مع اسم عائلته ، والجدير بالذكر أنّه قد جرت العادة في المجتمعات العربيّة بمناداة السيّدة بأمّ فلان .

- قومي بمناداة الطفلة الصغيرة بـ"مس" ، والسيّدة بــ "مسز" ، والسيّد بـ "مستر" .

- لا تعرّفي عن نفسك بأيّ لقب ، واكتفي بذكر اسمك الثنائيّ ، وإذا كنت متواجدة في أحد الأماكن المهنيّة ، فبإمكانك أن تُقرني اسمك الثنائيّ بشرح بسيط عن طبيعة مهنتك ،مثلاً : فلان الفلانيّ محام في الاستئناف ، أو أستاذ متخصّص في اللغة العربية ...

- لا تغفلي عن ذكر لقب الشخص مع اسمه الثنائي ، إذا كنت تُعرّفين به أمام الآخرين ، مثلاً : الدكتور فلان الفلاني .

- استعيضي عن كلمة "أنت" بـ"حضرتك" ، وعن "أمّك" بـ"والدتك" ، أثناء التخاطب .